Termeni și condiții de utilizare
Condiții generale pentru utilizarea site-ului
Firma Industry Transilvan SRL și-a deschis site-ul www.babydreams.ro pentru a-și informa toți clienții, partenerii de afaceri și mass media. Utilizarea acestui site de către dumneavoastră este condiționată de respectarea condițiilor generale de acces și utilizare detaliate mai jos (Condiții generale) precum și de respectarea ansamblului de legi aplicabile. Atunci când accesați site-ul, când îl parcugeți și îl utilizați, dumneavoastră acceptați implicit și necondiționat Condițiile Generale, care prevalează asupra oricărei alte înțelegeri pe care ați putea s-o aveți cu Industry Transilvan SRL.
1. Drepturi de proprietate intelectuală
Drepturi de autor și/sau Drepturi asupra Desenelor și Modelelor Industriale
Industry Transilvan SRL se consideră a fi autorul site-ului de față. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secvențele animate sonore sau nu, precum și toate lucrările integrate în acest site sunt proprietatea Industry Transilvan SRL sau a unor terți care au autorizat Industry Transilvan SRL să le utilizeze.
Modelele și lucrările prezentate în acest site sunt protejate în conformitate cu dispozițiile legale referitoare la dreptul de autor și drepturile conexe, precum și la protecția desenelor și modelelor industriale.
Reproducerile, pe hârtie sau digitale, ale site-ului sus menționat și ale lucrărilor și modelelor de care sunt reproduse acolo sunt autorizate cu condiția ca acestea să fie destinate unei folosințe strict personale, excluzând orice utilizare în scopuri publicitare și/sau comerciale și/sau de informare, astfel încât să se conformeze dispozițiilor legislative privitoare la proprietatea intelectuală.
Cu excepția dispozițiilor de mai sus, orice reproducere, prezentare, utilizare sau modificare parțială sau integrală a site-ului, indiferent prin ce procedeu ori pe ce suport, a diverselor lucrări și modele care îl compun, fără a se fi obșinuit în prealabil autorizația de la Industry Transilvan SRL, este strict interzisă și constituie infracțiunea de contrafacere, care se pedepsește conform legislației în vigoare.
Drepturi de marcă
Numele BabyDreams, logo-ul prezentat, precum și produsele și serviciile care-i sunt asociate, sunt mărci înregistrate de către Industry Transilvan SRL.
Alte mărci sunt de asemenea menționate; ele sunt teoretic identificate printr-o majusculă. Acestea sunt folosite de către Industry Transilvan SRL, fie cu autorizația titularului, fie ca simplă indicare a unor produse sau servicii propuse de firma.
Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci fără a fi obținut în prealabil autorizație de la Industry Transilvan SRL sau de la titularii respectivi constituie infracțiunea de contrafacere care se pedepsește conform legilor în vigoare.
2. Informații despre produse și servicii
Aceste pagini constituie o prezentare generală a gamei de produse și servicii de către firma Industry Transilvan SRL, numele brandului BabyDreams. Produsele sunt distribuite în România.
BabyDreams își rezervă dreptul de a modifica informațiile ce figurează în prezentul site pe internet, mai ales pe cele referitoare la caracteristicile tehnice și la prețuri, în orice moment, fără preaviz, ținând cont de trăsătura interactivă a site-ului, fără ca modificările să presupună responsabilitatea firmei Industry Transilvan SRL, a membrilor rețelei sale sau a angajaților săi.
Firma Industry Transilvan Group este la dispoziția dumneavoastră pentru orice informație, în special referitoare la tarife, la disponibilitatea serviciilor prezentate precum și la cele mai recente evoluții ale acestora.
3. Servicii noi
Caracteristicile noilor servicii prezentate pe site-ul BabyDreams sunt cele existente la momentul redactării sau actualizării diferitelor pagini ale site-ului. Prețurile prezentate sunt cele din tariful BabyDreams în vigoare.
Hyperlink-uri
Plasarea unui hyperlink pe site-ul www.babydreams.ro necesită o autorizație prealabilă în scris de la Industry Transilvan SRL. Dacă doriți să plasați un hyperlink pe site-ul nostru, trebuie prin urmare să contactați responsabilul site-ului. Firma Industry Transilvan SRL nu poate fi, în nici un caz, făcută responsabilă pentru punerea la dispoziție a unor site-uri care fac obiectul unui hyperlink plecând de la site-ul www.babydreams.ro și nu este responsabil, în nici un fel, privind conținutul, produsele, serviciile, etc. disponibile pe aceste site-uri sau plecând de la aceste site-uri.
4. Limitarea responsabilității
Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu. În nici un caz, BabyDreams și filialele sale și nici membrii rețelei sale, fiecare în parte sau împreună, nu vor putea fi făcuți responsabili pentru daune directe sau indirecte și în special pentru prejudiciul material, pierderea de date sau de program, prejudiciul financiar, rezultând din accesul sau utilizarea acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el.
Conținutul site-ului este prezentat fără nici o garanție, de nici o natură.
Informațiile asupra serviciilor, caracteristicilor și prețurilor acestora corespund unei definiții la momentul redactării lor sau al actualizării diverselor pagini ale site-ului; ele sunt oferite numai cu titlu informativ și deci nu sunt și nu trebuie să fie considerate ca o ofertă contractuală a produselor și serviciilor oferite de BabyDreams, de filialele sale sau de membrii rețelei sale. Erori sau omisiuni pot interveni.
5. Drept aplicabil
Prezentele Condiții Generale se supun dreptului intern român. Limba Condițiilor Generale este limba română. În caz de litigiu, numai instanțele românești vor fi considerate competente.
5. Actualizarea condițiilor generale
BabyDreams își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment accesul la site precum și Condițiile Generale. Aceste modificări și actualizări se impun utilizatorului care trebuie prin urmare să se raporteze în mod regulat la această rubrică pentru a verifica Condițiile Generale în vigoare.
In conformitate cu Noul Regulament al Uniunii Europene cu privire la Protecția Datelor Personale (GDPR), te rugăm sa ne dai acordul pentru utilizarea fișierelor de tip cookie în următoarele scopuri: funcționarea corectă a platformei BabyDreams, măsurarea utilizării platformei BabyDreams, funcționalități avansate precum produse recomandate și alte tipuri de funcționalități care să ne permită să iți aratăm cele mai potrivite oferte prin diferite canale de marketing.
6. Politica de confidențialitate
Depunem toate eforturile pentru a te asigura ca iți protejăm și respectăm confidențialitatea datelor tale cu caracter personal prin implementarea măsurilor necesare prevăzute de normele și reglementările în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general (UE) 2016/679 privind protecția datelor (“ RGPD”).
Acest capitol are rolul de a vă informa asupra datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care dumneavoastră ne comunicați prin intermediul prezentului site web, precum și a modului în care vom prelucra aceste date.
6.1. Potrivit normelor și reglementărilor în vigoare privind protecția datelor (“ RGPD”) - datele cu caracter personal sunt definite ca orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
În principiu reprezintă date personale, pe care și firma Industry Transilvan SRL le are in vedere: numele si prenumele persoanei fizice, domiciliul, adresa de email, număr de telefon, coduri client/atribut al contului înregistrat, codul de identificare de tip AWB pentru livrarea produsului comandat etc.
6.1.1. Datele tale personale pe care le colectează și prelucrează firma Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams sunt: numele și prenumele persoanei, domiciliu (adresa poștală pentru livrare), adresa de email, număr de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de facturare (in cazul finalizării unei comenzi), voce, informații bancare (în cazul efectuării unui retur/ramburs de plată), cont social media.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, așa cum sunt definite in Regulamentul General privind Protecția Datelor (prescurtat RGPD) în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.
6.1.2. Așadar, potrivit “RGPD” sunt operatori de date cu caracter personal („Operatorii”) – (i) Compania Industry Transilvan SRL avaând obligația conform normelor naționale și a Regulamentului UE 679/2016 (RGPD) de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele tale cu caracter personal. Aceste date au fost colectate/procesate/etc. în relația comercială desfășurată în trecut și/sau în curs de desfășurare si pentru care ti-ai exprimat în mod valabil consimțământul potrivit legislației în vigoare la momentul preluării și colectării datelor personale!
6.1.3. Compania aduce la cunoștință ca enumerarea din cadrul art. 6.1 este pur exemplificativă și ca în raport de serviciul angajat de client, subscrisă colectează numai acele date personale minime necesare îndeplinirii scopurilor/activităților realizate de BabyDreams.
6.2. În procesul de operare a prezentului site web, firma Industry Transilvan SRL colectează anumite informații (“date cu caracter personal”) referitoare la persoane fizice identificate sau care pot identifica persoane fizice, date furnizate de utilizatorii prezentului site web, prin exprimarea voluntara a consimțământului, în mod direct (ex. nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon) sau indirect (ex. adresă IP, utilizarea UUIDS (unique identifiers provided by social logins).
6.3 Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal furnizate de către un “Membru” sau un “Client BabyDreams”, avute în vedere și urmărite de către firma Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams sunt următoarele:
- procesarea comenzilor și retururilor;
- păstrarea relației cu partenerii contractuali în scopuri contabile;
- optimizarea activității de marketing;
- soluționarea cererilor privind îndeplinirea unei comenzi
- comunicări de marketing;
- administrarea contului in cadrul platformei BabyDreams;
- scopuri statistice.
6.4. Firma Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams colectează, prelucrează și administrează datele tale personale în conformitate cu normele și reglementările “ RGPD” pentru următoarele perioade de timp: (i) in conformitate cu prevederile codului civil privind instituția juridică a prescripției precum și a condițiilor contractuale asumate prin acceptarea termeni&condiții, datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Companie pe o perioadă de 3 ani de la încetarea contractului (pentru situatia livrărilor și neintervenirii solicitărilor de retur); (ii) datele personale colectate sunt arhivate/păstrate de Companie pe o perioadă de 3 ani si/sau Client și-a exprimat de la data intervenirii ultimului retur aferent contului.
De asemenea este bine să știi că putem prelucra date cu caracter personal pentru a vă informa în legătură cu produse și servicii, oferte promoționale sau pentru abonarea la newsletter. Ca regulă generală, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate în scopuri directe de marketing numai cu consimțământul dvs. și prin utilizarea canalelor de comunicare (email, sms etc.) pe care le-ați indicat în momentul oferirii consimțământului. In aceste conditii este important să cunoști că vom utiliza consimțământul tău exprimat în scop de marketing până la retragerea acestuia, existând posibilitatea de retragere a acestui tip de consimțământ oricând.
Clientul BabyDreams prin transmiterea datelor cu caracter personal, declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să facă parte, să fie arhivate în baza de date a proprietarului, exprimându-și astfel un acord expres și neechivoc ca datele sale personale să fie stocate, utilizate și prelucrate conform scopurilor precizate la punctul 6.3.
6.5. Compania Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams te informează ca prelucrarea reprezintă: orice operațiune/set de operațiuni asupra acestor date (cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, diseminarea, punerea la dispoziție, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea etc. (aceste operațiuni sunt indicate cu titlu exemplificativ in Regulament, noțiunea de prelucrarea reprezentând orice fel de operațiune în legătură cu datele personale).
6.6. La nivel teritorial dispozițiile regulamentului se aplică prelucrărilor efectuate de un operator sau imputernicit cu sediul in U.E., prelucrărilor de date personale ale unor persoane aflate in UE, efectuate de un operator sau împuternicit care nu e stabilit în UE, dacă: se oferă bunuri sau servicii către persoane aflate în UE sau se monitorizează comportamentul persoanelor din UE.
Compania Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams este operator de date cu caracter personal potrivit normelor și reglementărilor în vigoare, inclusiv RGPD.
6.7 Compania va aduce la cunoștință că în raport de activitatea/serviciu ales de client, respectiv a scopului colectării datelor cu caracter personal, BabyDreams poate transmite datele dvs companiilor din grup, tertilor sau autorităților pentru îndeplinirea scopurilor pe baza temeiurilor activităților de procesare. Potrivit Regulamentului “RGPD” te informăm că putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ce te privesc următoarelor categorii de destinatari:
- societăților din grup pentru gestiunea comenzilor;
- partenerilor comerciali pentru furnizarea produselor/serviciilor comandate
- furnizorilor de servicii de curierat;
- furnizorilor de servicii de plată/bancare
- furnizorilor de servicii de contabilitate, pentru ținerea evidenței contabile prin împuternicit extern;
- altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre;
- autorităților publice.
Te asigurăm că vom depune toate diligentele ca împuternicitul și/sau terța parte contractantă ofera garanții suficiente pentru a pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât procedurile să îndeplinească cerințele normelor și reglementărilor legale, inclusive RGDP și să asigure protecția drepturilor persoanei vizate (persoana fizică client/membru BabyDreams).
6.8. Temeiul pentru care prelucrăm aceste date personale și administrăm aceste date colectate poate fi în raport de scopul prelucrării datelor consimțământul tau, acordat cu prilejul creării contului online și al validării acestuia, prin solicitarea de a fi devenit client/membru în comunitatea BabyDreams. Totodata, temeiul este și unul legal și/sau contractual, având la bază contractul/raportul comercial ce a luat naștere între tine, client și compania/companiile Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams, prin plasarea comenzii și efectuarea plăților produselor comandate, prin efectuarea de retururi ale produselor neconforme și/sau refuzate etc., dar și un temei legitim necesar și indispensabil desfășurării activităților comerciale și economice ale companiei Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams prevăzut asemenea de Regulament. Vom prelucra datele tale personale pentru a îmbunătăți și a lua măsuri de protecție, ori de câte ori se impune, pentru protecția privind utilizarea site-ului web și a utilizatorilor platformei BabyDreams față de atacuri cibernetice, masuri de prevenire și detectare a tentativelor de frauda, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
6.9 De asemenea ținem să fii informat în mod complet și înțelegem prezența Principiile stabilite de Regulamentul UE 679/2016 și Drepturile Utilizatorului privind datele cu caracter personal.
6.10 Regulamentul european în domeniul protecției datelor cu caracter personal reglementeaza un numar de 6 principii a fi respectate de operator (compania Industry Transilvan SRL, bran BabyDreams) atunci când procesează date personale:
a) principiul legalității, echității (corectitudine) și transparenței. Conform acestui principiu, compania trebuie să se asigure
(1) ca prelucrarea de date trebuie să fie realizată doar respectând dispozițiile legale, orice altă procesare va fi considerată a fi ilicită.
(2) ca prelucrează datele doar în modalitățile pe care persoana în cauză le-ar aștepta în mod rezonabil
(3) ca procesarea trebuie să fie transparentă, adică operatorul să transmită subiectilor clar și deschis cum intentionează să folosească datele personale.
b) principiul limitării scopului pentru care sunt colectate datele. Compania noastra respecta acest principiu obligându-se să colecteze/proceseze datele personale doar pentru scopul determinat și transmis persoanei;
c) principiul reducerii la minim a datelor prelucrate. Compania noastră respectă acest principiu colectând/procesând numai acele date minim necesare pentru realizarea operațiunilor, adoptând norme prin care să se asigure că nu va colecta date inutile în raport de operațiunea comercială.
d) principiul exactității, date actuale. Compania noastră va colecta/procesa de la clienții săi doar date exacte și actuale.
e) principiul păstrarii datelor pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate. Compania noastră respectă principiul reglementat de regulamentul european arhivând/păstrând datele dvs. doar pentru perioadă de timp necesară îndeplinirii scopurilor.
f) principiul integrității și confidențialității. Compania noastră a implementat toate măsurile de securitate și a dispus la nivelul propriilor departamente norme care au menirea de a asigura securitatea împotriva procesărilor neautorizate și ilicite și impotriva pierderilor de date accidentale, distrugerilor sau deteriorărilor.
6.11 Regulamentul european a statuat ca persoanele fizice (clienții/membri BabyDreams) beneficiază de 8 (opt) drepturi astfel:
a) dreptul la informare (art 13, art. 14). A se avea in vedere ca in partea introductiva a documentului „termeni si conditii” precum si prin prezentul capitol sunt prezentate informatii despre: identitatea si datele de contact ale operatorului si reprezentantului acestuia; datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor; scopul prelucrarii si temeiul legal; destinatarii sau categoriile de destinatari; informatiile despre transferul de date catre o tara terta; garantiile adecvate; perioada de stocare; drepturile sale; dreptul de a formula plangere; eventualele consecinte a furnizarii datelor; existenta unui proces decizional automatizat.
b) dreptul la acces (art 15). Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste urmatoarele: confirmarea cu privire la prelucrarea de date; accesul la datele prelucrate; furnizarea unei copii a datelor cu caracter personal, care fac obiectul prelucrarii; obtinerea de informatii suplimentare (contra unei taxe rezonabile); accesul de la distanta printr-un sistem care permite vizualizarea datelor de catre persoana vizata; verificarea identitatii persoanei care solicita informatii.
c) dreptul la rectificare (art 16, art. 19). Dreptul la acces al persoanelor este respectat de Companie si priveste: rectificarea de date indexate; completarea datelor;
d) dreptul de stergere (ar. 17, art. 19). Compania respecta dreptul de stergere exercitat de persoanele fizice numai in conditiile in care acest drept este exercitat intr-o manierea motivata/fundamentata:
1. motive: datele nu mai sunt necesare; retragerea consimtamantului; opozitie; prelucrare ilegala; respectarea prevederilor Legii 677/2001. De asemenea, prin crearea Contului fiecare Membru sau Client si-a dat acordul ca Industry Transilvan SRL, brand BabyDreams sa transmita datele sale cu caracter personal catre partenerii contractualiunei obligatii legale impuse de dreptul Uniunii Europene sau de cel intern; oferirea de servicii unui copil, daca nu sunt indeplinite conditiile legale;
2. dreptul nu se poate exercita si implicit respecta daca prelucrarea este necesara pentru: dreptul la libera exprimare si informare; respectarea unei obligatii legale; executarea unei sarcini in interes public; in domeniul sanatatii; arhivare; cercetare stiintifica sau istorica; scopuri statistice; constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
e) dreptul la restrictionare (art. 18, art. 19). Regulamentul confera acest drept persoanelor putand fi exercitat, astfel:
1. cazuri: contestare exactitate date; prelucrare ilegala; datele nu mai sunt necesare;
2. operatorul poate doar stoca datele;
3. orice prelucrare cu privire la date restrictionate necesita consimtamantul persoanei vizate;
4. operatorul comunica tuturor destinatarilor rectificarea, stergerea sau restrictionarea datelor.
f) dreptul la portabilitate (art. 20). Conform dispozitiilor regulamentului Compania respecta dreptul persoanelor de a solicita portarea datelor proprii, intr-un format simplu, usor de citit si de a le transmite altui operator ales de persoana care isi exercita dreptul.
g) dreptul la opozitie (de a inceta activitatea de procesare – art. 21), poate fi exercitat, doar pentru urmatoarele scopuri: marketing direct; cercetare, stiintifice, istorice, statistice; indeplinirea unei sarcini in interes public, exercitarea autoritati publice; interesele legitime ale operatorului sau ale unei parti terte.
h) dreptul de a nu fi evaluat prin profilare automata (art 22), presupune:
1. caracterul ilicit al crearii de profiluri indiferent de scop: evaluarea capacitatii si calitatii muncii salariatilor; acordarea de scoring – credite;
2. exceptie: existenta consimtamantului persoanei.